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FAQ (Frequently Asked Questions)

Was ist ein QR-Code?
QR bedeutet „Quick Response“, zu deutsch „schnelle Antwort“. Der QR-Code ist ein zweidimensionaler Strichcode, der mit einem Barcode zu vergleichen ist. Er ist in einem Quadrat angeordnet, welches aus kontrastreichen Pixeln besteht. Der QR-Code führt den Nutzer zu Texten, Hyperlinks und anderen multimedialen Inhalten in einem für Smartphones optimierten Format.
Wie funktioniert ein QR-Code?
Um einen QR-Code lesen zu können brauchen Sie ein Smartphone mit einer integrierten Kamera. Außerdem muss ein QR-Reader installiert sein. Er ermöglicht es, die Inhalte eines QR-Codes zu lesen. Einen QR-Reader können Sie als kostenlose App in Ihrem Download-Portal herunterladen. Mit der QR-Reader App fotografieren Sie den Code ab, um die hinterlegten Informationen zu erreichen. Sie gelangen nun auf eine für Smartphones optimierte Website oder direkt auf multimediale Inhalte.
Was ist das Besondere an QR-Codes?
Mit Hilfe des QR-Codes können Sie die Kommunikationsmittel Print und Online spielend leicht miteinander kombinieren. Wenn der QR-Code mit einem Smartphone gescannt wird, leitet er auf multimediale Inhalte oder eine für Smartphones optimierte Website weiter. Das heisst, dass Organisationen, die QR-Codes einsetzen, ihren Interessenten einen Mehrwert durch Zusatzinformationen liefern. Außerdem schaffen Sie ein Angebot für die mobile Internetnutzung.
Warum LiveQR?
Der Einsatz von QR-Codes hat einen großen Mehrwert: Das Image Ihrer Organisation wird positiv unterstützt, Sie leisten einen Beitrag zur Bindung Ihrer Kunden und werden im besten Fall bei Zufriedenheit weiterempfohlen. Jede Organisation generiert bereits crossmediale Inhalte. Durch den Einsatz von QR-Codes bereiten Sie diese auf und machen sie zugänglich. Mit dem CMS von LiveQR können Sie diese Inhalte für Smartphones optimiert aufbereiten, zielgerichet einsetzen und Ihre Kunden überraschen – und das einfach, ohne Umwege, im Hier und Jetzt. Das Prinzip LiveQR eben!
Kann ich QR-Codes entschlüsseln?
Nur Smartphones oder Tablet-PC’s mit integrierter Kamera und Internetzugang können QR-Codes scannen.
Wie kann ich QR-Codes entschlüsseln?
Dafür laden Sie zunächst im Downloading-Store Ihres Anbieters einen QR-Reader runter. Es gibt verschiedene kostenlose QR-Reader Apps, unter anderem i-nigma, Quickmark oder QR Barcode Scanner. Danach können Sie QR-Codes scannen.
Erzeugt das Scannen von QR-Codes Kosten?
An sich erzeugt es keine Kosten. Falls Sie jedoch über die Grenze des Datenvolumens Ihres Smartphone-Vertrags kommen, kann das unter Umständen etwas kosten.
Wie generiere ich einen QR-Code mit LiveQR?
Wenn Sie sich entschieden haben, QR-Codes einzusetzen, kontaktieren Sie uns. LiveQR bietet Ihnen ein Content Management System (CMS), mit dem Sie die Inhalte, die hinter dem QR-Code liegen, generieren können. Dabei können Sie selbstständig QR-Codes in druckfähigen und vektorbasierten Dateiformaten erstellen.
Brauche ich für die LiveQR Nutzung spezielle Kenntnisse?
Das Content Management System (CMS) ist so aufgebaut, dass Sie keine Programmierkenntnisse brauchen, um die für Smartphones optimierten Webseiten zu generieren. Sie fügen einfach nur Ihren Text ein, laden Bilder oder Audiodateien hoch oder verknüpfen mit YouTube oder anderen weiterführenden Webseiten. Was das CMS bietet, finden Sie hier.
Woher weiss ich, ob die QR-Codes genutzt werden?
Im Content Management System (CMS) von LiveQR werden alle Daten, die über den QR-Code abgerufen werden, getrackt. Sie können individuell entscheiden, welche Daten Sie erfassen möchten. Unser Monitoring Tool bereitet diese Daten einfach und grafisch für Sie auf.
Kann ich meinen Test-Account übernehmen, wenn ich weiterhin LiveQR-Kunde bleiben möchte?
Ja. Da Sie bereits registriert sind, können Sie ein Paket im Administrationsbereich auswählen und dieses bestellen oder geben Sie uns bescheid und wir nehmen den gewünschten Upgrade vor.
Können sich hinter den QR-Codes Viren verbergen?
Wenn QR-Codes im Rahmen von Marketingmaßnahmen von Unternehmen oder Institutionen eingesetzt werden, kann man sich sicher sein, dass die Inhalte unschädlich sind und vom Unternehmen selbst generiert wurden. Alles andere wäre eine Gefahr für deren Image und würde unter Umständen hohe Kosten verursachen. Sobald QR-Codes im Internet auftauchen, sollte man prüfen, ob die Website seriös ist oder nicht. Hier gilt das Vorsichtsprinzip wie bei unbekannten Dateidownloads im Internet generell.
Was ist der Unterschied zwischen einer App und einem QR-Code?
Eine App ist eine Anwendung, die Sie sich auf das Smartphone laden. Die Inhalte, die hinter dem QR-Code liegen, werden allerdings nur online abgerufen. Dabei wird keine Datei auf Ihrem Mobile Device gespeichert.